Infogérance
- Maintenance préventive régulière (généralement en dehors des heures de travail pour éviter de perturber les utilisateurs) :
- Analyse Antivirus
- Nettoyage logiciels maveillants
- Défragmentation et Scan des disques durs
- Mise à jour (Windows et Logiciels)
- Paramétrage des logiciels de démarrage
- Suppression des fichiers temporaires
- Désinstallation de logiciels non désirés sur le réseau (P2P...)
- Surveillance du fonctionnement des serveurs (CPU,Mémoire,Espace Disque...)
- Intervention distante très rapide (délai d'intervention généralement constaté : moins de 30 minutes) :
- Prise de contrôle à distance de tous les postes et serveurs sans intervention de l'utilisateur
- Contrôle à distance en même temps que l'utilisateur fin de comprendre et résoudre les problèmes rapidement (mauvaise manipulation, difficulté pour l'utilisateur d'expliquer son problème...)
- Désactivation ou activation d'un processus ou service
- Installation de nouveaux logiciels (avec ou sans redémarrage au poste)
- Transfert de fichiers
- Assistance et dépannage utilisateur
- Dépannage distant ne nécessitant pas d'intervention physique
- Licence d'un logiciel de prise en main intégrée
- Alerte et surveillance :
- Analyse et rapport avancé
- Gestion du multi affichage côté client
- Inventaire réseau :
- Anticipation de changement de matériel
- Gestion des garanties
- Vérification des mises à jour et "hotfix" de tout le réseau
- Caractéristiques techniques :
- Cryptage 256 bits par l'algorithme Riindael FIPS.197
- Aucune intervention ni paramétrage sur les Routeurs et Firewall existant sur le réseau
Sauvegarde Externalisée
Les avantages de notre solution de sauvegarde externalisée sont :
- Automatisation de la sauvegarde (Programmation 1 fois par jour ou synchronisation jusqu’à 8 fois par jour)
- Possibilité de sauvegarder des grandes quantités sans grande bande passante (Incrémental Octet)
- Sécurité optimale (Double cryptage militaire avant envoi, hébergement en Data Center utilisant les mêmes critères de sécurités que les organisations bancaires)
- Historique de restauration de 30 versions
- Volume global pouvant être réparti sur plusieurs machines
OFFICE 365 MESSAGERIE ET BUREAUTIQUE
L'installation de licences Microsoft Office 365 permet d’utiliser les services Microsoft Online et d’installer la suite Office (Word, Excel, Outlook…) localement.
La licence Office 365 Business Premium couvre les services suivants:
- Services Microsoft Online: Exchange, OneDrive, SharePoint, Skype Enterprise
- Suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher, Access) que chaque utilisateur peut installer sur 5 ordinateurs.
Ces services permettent d’augmenter la sécurité de la messagerie (Antivirus et Antispam en ligne) et de stocker les données sur les serveurs Microsoft Online (50 ou 100Go Online pour la messagerie, 1To pour OneDrive).
Pour l’utilisation des services Microsoft Online, il est impératif de posséder un domaine et d’avoir un hébergeur permettant des modifications d’enregistrements DNS afin de pouvoir utiliser le domaine chez Microsoft
FORMULAIRE DE DEMANDE D'INFORMATIONS SERVICES